列位阿里人，
几天前，有伴侣问我此生最信托什么，我说:”我信托信托!”。
最近我发明许多阿里人很是忧郁和惆怅，大批收集报道指责淘宝网调解搜刮功效，乃至还惹起了某些卖家来淘宝网门口抗议示威…看到那么多同事很委曲，乃至流下 了眼泪，也发明不少年青的淘宝人在不绝自问:”我们到底做错了什么，为了勉励各人在淘宝上创业，僵持七年不向会员逼迫收取开店费和买卖营业费，僵持扶持成长创 颐魅者和中小卖家,七年多的日日夜夜格斗，功效换返来的是各类百般的指责，我们值得这样吗?我们选择的路对吗?我们是否应该放弃本身促进新贸易文明的义务而 回到仅仅是一家普平凡通的赚钱公司……”
原来应该早点和各人做一个交换，谈谈我的观点，但最近一系列的题目…呵呵，我认为阿里人必需有这么一个经验，阿里人必要偶然刻接管各类百般的挑衅，”汉子的胸怀是由冤枉撑大的”，我认为阿里人必要有在零乱的外部情形中学会用本身的脑壳思索题目和判定题目的手段。选择本日和各人交换是由于快到阿里十一周年庆了，到了我们重温客岁这时辰提出的:阿里巴巴要促进开放、透明、分享，责任的新贸易文明，为全天下一万万家中小企业提供一个保留和成长的平台，为全天下办理一个亿的就业机遇，为环球十亿人提供一个斲丧的平台……的时辰。
从提出这么一个巨大的义务和方针起，我就认为我们以后往后会走上一条艰巨的成长之路，我们会遇见各类差异范例的阻力和坚苦。本日的贫困还仅仅是个开头，我们会碰上越来越多的荆棘…僵持做正确的事，僵持本身的抱负和义务是必然要支付庞大价钱的，在任何期间都一样。尤其在本日的中国的贸易情形里，促进开放，透明，分享，责任的贸易文明必然会粉碎大批既得好处群体，我们要抗争的不只仅是这些既得好处群体尚有是上世纪的贸易风俗..
前段时刻，淘宝人作出基于守护斲丧者用户的好处，同时支持提供优质处事和诚信卖家的搜刮调办理策,我以为是正确的!我深觉得豪的是我们的同事能放弃本身本日的好处而去追求建设越发有利于用户可一连康健成长的公正要领!!!但遗憾的是各人的盛意被曲解,支持诚信卖家被说成是放弃中小卖家,掩护斲丧者好处的法子被指责成获取本身的贸易好处.:( 由于我们事实不是糊口在真空的天下里, 互联网是一个大天下，淘宝网也是个大社会……我们也同样在电子商务的天下内里对诓骗，赝品横行等统统社会征象。本日的社会上呈现了很大的悲观，浮燥的情感，许多人猜疑统统，冲击统统，否认统统,总把本身对天下的单方面熟悉强加给别人,……尚有不少媒体太过的行使”惩恶”的手端，而不是” 扶正祛邪”，使得人们不信托尚有人会做功德，还会有人会为抱负和原则而事变....
僵持照旧放弃? 放弃，以后往后我们就会成为一家清淡的公司，由于好处而在世，我们也许会在一段时刻里会很轻松，会很赚钱…而僵持抱负，我们大概会天天碰上本日的状况，我们要和各类权势做斗争，包罗庞大的玄色财富链中的恶权势。但僵持也会让我们保留和事变的故意义，僵持也会让我们能在21世纪里成为一家真正对人类社会有孝顺的公司，让我们本日支付的统统全力有奇异的回报…
我想阿里人应该，必需也只有选择僵持原则、僵持抱负、僵持义务的成长之路!!
对那些信托新贸易文明和支持阿里巴巴成为抱负主义公司的社会各界伴侣们说, 我们的天主只有一个，就是用户。我们会越发在平常的事变中完美本身的处事和成果，我们会增强谛听客户，我们会僵持以掩护斲丧者权益, 维护卖家好处为原则。我们坚信在将来的贸易社会里，将没有大企业和小企业的区别，没有外资和内资的区别，没有国企和民企的区别，我们认为只有诚信不诚信的区别，只有开放和不开放的区别，只有包袱责任和不包袱责任的区别…我们将尽力支持那些诚信、开放和包袱责任的企业。我们为我们本身事变中的不妥,不成熟, 不完美而致歉，我们担保将不绝的全力，不绝的创新…我们不追求最具影响力，我们追求对人类，对社会，对家庭和对本身最有孝顺力!
对那些辛勤创颐魅者们，我想说本日是创业最好的时辰。统统空想的乐成必然和眼泪和汗水有关，和僵持诚信全力有关! 贸易就不应畏惧竞争,畏惧竞争就不应做贸易。我们畏惧的是不透明的竞争，不诚信的竞争，不公正的竞争!怨天恨地的人永久会输给拥抱变革、改变本身的人!
对付我们的阿里人，我想说的是，我们僵持了十一年的抱负很不轻易，但我们还将僵持91年的抱负! 我们从第一天起就僵持赚钱不是我们的目标，而仅仅是我们的功效。我们这家由80、90后构成的公司，我们必需有别于昨天的企业。我们戴德本身的公司降生于这个社会，我们会由于本日的社会情形而生长，我们更应该为这个贸易社会的完美而存在!这也是我们天天当真事变的意义地址。阿里人, 我们本身的将来必然是由我们本日乐观起劲的立场和全力抉择的!
对那些躲在背后的收集玄色财富链和但愿我们放弃原则的人们，我想说，我们从来不会由于好处而改变本身，我们更不会由于压力而放弃本身的原则! 我们将谋面临任何挑衅，…我们情愿关掉本身的公司也不会放弃本身的原则！ 此后我们但愿全社会来监视我们的商务政策调解，若是我们的调解政策违反了开放、透明、分享、责任的原则，我们必然会当真谛听而修改。不然我们将会如同守护生命那样守护我们的义务！
请那些想通过生事和撒播谎话获益的人留意，你们的流动不只仅在危险两万多名优越全力年青人的抱负，你们也在粉碎和冲击数万万以收集为保留的小企业以及几亿斲丧者的好处。阿里人感激真诚的提媾和品评，可是醉翁之意的意见，无理取闹和单方面的对象，我们不会接管，纵然你们付诸于游行示威乃至越发过激的本领，试图通过这些本领让我们让步屈服，数亿斲丧者不会承诺的。我们坚信并会起劲的参加到社会起劲前进的力气中去…
阿里人，为抱负而战吧!
此时而今，非我莫属!
马云
2010.9.5
